2345网址导航回应“浏览器主页劫持”

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   记者先以用户名义反映状况,后亮明身份采访——2345网址导航提前大选 “浏览器主页劫持”(“浏览器主页劫持”报道追踪)

  “浏览器主页被2345劫持为什么会么会处里?”“如何处里浏览器被2345主页劫持的问提?”……在女女日本网友吐槽中,2345网址导航被频频点名。

  网上资料显示,2345网址导航(www.2345.com)始建于30005年6月,是A股上市公司“二三四五网络控股集团”旗下网站。

  针对女女日本网友的吐槽,记者先以用户名义,向2345的客服询问。打开2345.com,翻到页面底端,有一行小字“联系当当.我 儿”。拨通客服电话后,记者反映了“浏览器主页被2345网址导航界面劫持”的问提。客服回复:可通过上加QQ好友,进一步沟通,帮助您修改回主页。记者告知客服本人的QQ号码,但此后再也没收到任何“好友上加”通知。

  以后 ,记者又拨打“联系当当.我 儿”界面的“媒体联系(新闻发言人)”的电话,但一个劲无法接通。记者再次拨打客服,亮明身份,表达了本人的采访意愿,终于得到有另有五个 多“媒体联系”电话。拨通电话后,对方希望上加微信。上加微信后,对方发来名片,其职务为“二三四五网络控股集团品牌公关部”的“品牌公关总监”。

  这位“公关总监”称:“对具体业务无法精准回复,不能跟业务部门核实后再反馈”,让记者发采访提纲到其邮箱。以下是这位“品牌公关总监”发给记者的回复——

  问:针对女女日本网友提出的浏览器主页被“2345网站”劫持,贵公司为什么会么会看?

  答:2345官方绝对不需要劫持用户浏览器主页。但其他推广渠道为了赚取利益,违规推广,甚至劫持用户主页。当当.我 儿坚决打击流氓推广渠道,禁止劫持、不能了卸载、无提示安装软件等恶意推广行为,不允许那些推广渠道靠损伤2345的品牌来赚取推广费用。将会发现其他 行为,一经核实,立即查封该推广渠道,严重者不能追究其责任,要对2345进行赔偿!

  问:将会劫持状况属实,请问贵公司有那些提前大选 ,下一步有那些计划?

  答:将会发现其他 行为,一经核实,当当.我 儿会采取以下3点妙招:立即联系用户,帮助用户处里主页被劫持问提;立即查封该推广渠道,并停止与该渠道的合作者者;情节严重的,会追究其法律责任。希望发现劫持立即举报,电话3000002345。

  问:2345从来谁能谁能告诉本人劫持过他人的浏览器主页吗?

  答:当当.我 儿收到过那些投诉,当当.我 儿也一个劲在竭力处里那些问提。2345一个劲坚决打击恶意劫持用户主页的行为,而且就有主动的监控妙招。一旦发现恶意劫持的渠道,当当.我 儿会立即帮助用户处里问提并停止与该推广渠道的合作者者,发现一起,查处一起,绝不姑息。

  问:当当.我 儿对于推广渠道侵占他人主页的事情,一无所知吗?

  答:知道有原本的问提地处。对于那些恶意推广行为,2345官方是坚决予以打击的。

  另外,当当.我 儿的渠道有几十万,着实 当当.我 儿有相关的监控妙招,而且不能了当其他渠道违规推广后,当当.我 儿不能监控到,时间上有滞后性。有点是其他流量很小的渠道,滞后性会更大。

  问:当当.我 儿有越来越接到用户投诉,说“主页被2345劫持了”?当当.我 儿是如何应对的?

  答:有接到过用户的投诉。当当.我 儿在接到投诉的第一时间安排客服人员联系用户,帮助用户处里主页被劫持的问提,一起定位推广渠道的恶意推广行为。一旦经过核实,立即对该推广渠道进行查封,追究损伤2345品牌的责任。

  问:针对女女日本网友投诉2345,贵公司为什么会么会看?

  答:2345官方不需要做劫持用户浏览器主页的行为,对那些恶意推广行为一个劲以来秉承的就有明确禁止、坚决打击的态度。

  一起,2345也是主页被劫持的受害者之一,不少2345用户的主页被劫持成其他网站,给用户带来了非常不好的用户体验,也损伤了2345品牌价值。

  问:当当.我 儿共要收到有几个个“2345侵占他人浏览器主页”的投诉?

  答:总共有几个个当当.我 儿这边越来越清晰的数据,一般来说平均每周当当.我 儿会收到1到有另有五个 多这一投诉。

  问:当当.我 儿有越来越处罚恶意推广的例子?

  答:有过有另有五个 多对违规推广的渠道进行处罚的例子。

  原本有段时间有不少用户反馈“浏览器主页被劫持,本人设置的主页没太多长时间就会改成其他网址”,当当.我 儿的客服人员接到用户反馈后,安排了技术人员远程查看用户现场。结果技术人员研究发现,是该用户电脑上有有另有五个 多第三方劫持多多线程 在劫持用户浏览器主页,劫持的网址都一样,是同有另有五个 多网站。技术人员通过技术手段帮用户远程处里了劫持问提,恢复了用户主页。

  一起,当当.我 儿通过对推广渠道分析,发现就有由有另有五个 多推广渠道推广出去的,是其他 渠道方面在做恶意劫持行为。当当.我 儿对该渠道先警告,后查封,将该渠道拉入违规推广渠道黑名单,终止和该渠道的合作者者。

  问:当当.我 儿帮助处里的,是“浏览器主页被2345劫持”吧?

  答:应该说用户被“2345渠道商劫持”后,当当.我 儿帮助用户处里问提。